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Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : avril 2026
01
Informations que nous collectons
Lorsque vous soumettez une demande de consultation via notre site web, nous collectons votre nom complet, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone (si fourni). Nous pouvons également collecter toute information supplémentaire que vous choisissez de partager dans votre message, telles que vos dates de voyage préférées ou des exigences particulières.
02
Utilisation de vos informations
Nous utilisons les informations que vous nous communiquez exclusivement pour répondre à votre demande, coordonner la logistique de l'expédition et améliorer nos services. Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de démarchage commercial non sollicité. Nous pouvons effectuer un suivi de votre demande afin de nous assurer d'avoir pleinement répondu à vos besoins.
03
Tiers
Nous faisons appel à Resend pour l'envoi d'e-mails transactionnels et à Vercel pour l'hébergement du site web. Ces prestataires peuvent traiter vos données dans le cadre de la fourniture de leurs services. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales ou de marketing.
04
Conservation des données
Les données soumises via notre formulaire de consultation sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois à compter de la date de soumission. Passé ce délai, vos données sont définitivement supprimées de nos systèmes, sauf si vous avez une relation en cours avec nous ou si vous avez formulé une demande contraire.
05
Vos droits
En vertu des réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le GDPR et le CCPA, vous disposez à tout moment du droit de demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@tibettrails.com. Nous répondrons à toutes les demandes dans un délai de 30 jours.
06
Cookies
Notre site web utilise uniquement les cookies essentiels nécessaires au bon fonctionnement de base du site. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi, de cookies analytiques ni de cookies publicitaires tiers. Aucune donnée personnelle n'est collectée via les cookies sur notre site.
07
Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez contacter notre équipe chargée de la protection des données à l'adresse privacy@tibettrails.com. Nous nous engageons à traiter toute préoccupation rapidement et en toute transparence.
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